Política de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo

IENERPRO 2014 S.L., desde sus comienzos, considera la CALIDAD, el MEDIO AMBIENTE, ENERGÍA y la SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO deben ser los elementos diferenciadores y reconocibles de todas las actividades desarrolladas, no como exigencia de nuestras partes interesadas, sino como marca de identidad propia, bajo los compromisos asumidos en materia de sostenibilidad económica, ambiental, laboral y social.

IENERPRO 2014 S.L. quiere ser para sus clientes el principal proveedor en el “Diseño y Desarrollo de Soluciones Energéticas e Instalaciones Fotovoltaicas. Instalación y Mantenimiento de Instalaciones Eléctricas de Baja y Alta Tensión e Instalaciones Fotovoltaicas”, donde la calidad del producto/servicio, la orientación al cliente, la colaboración con empresas locales y de cercanía, el consumo responsable de materiales y recursos naturales, la minimización de los impactos ambientales, y la seguridad y salud de los trabajadores sea seña de identidad. Para ello la Dirección establece, documenta, implanta y mantiene un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el Trabajo.

Para la consecución de este objetivo nos comprometemos a cumplir y hacer cumplir los siguientes principios:

  • Asegurar la Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el Trabajo de los servicios prestados, conforme a las Normas Internacionales UNE-EN-ISO 9001:2015, UNE-EN-ISO 14001:2015, UNE EN ISO 50001:2018 e ISO 45001:2018 y la legislación de aplicación mediante la responsabilidad y la participación de todos los integrantes de la organización.
  • Asignar de manera eficaz funciones y responsabilidades.
  • Prestar servicios de calidad que satisfagan y superen las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
  • Prevenir posibles defectos antes de que ocurran, trabajando orientados hacia la “mejora continua” y la comunicación.
  • Cumplir lo establecido en la legislación vigente y en la documentación interna en las actividades propias de IENERPRO 2014 S.L.
  • Evaluar de manera continua el Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el Trabajo con el fin de adecuarnos a las exigencias de nuestros clientes, a través de:
    – Revisiones continuas del Sistema de Gestión Integrado de la Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el Trabajo.
    – Establecimiento de indicadores de Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el Trabajo que nos permitan conocer el grado de eficacia de nuestros procesos de prestación del servicio.
    – Fomento de la formación del personal de la organización en los aspectos débiles que se detecten a lo largo del ejercicio, así como de las nuevas tendencias legislativas y/o tecnológicas.
    – Desarrollo de nuevos documentos que describan con mayor claridad las actividades a realizar dentro de la organización (procedimientos, protocolos, etc.) y a su posterior implantación.
    – Realización de encuestas de satisfacción periódicas para conocer el grado de cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes, así como para detectar oportunidades de mejora.
  • Mantener un contacto directo y buena comunicación con nuestros clientes, considerando sus sugerencias y quejas como una fuente para mejorar, y evaluando su satisfacción como objetivo siempre a mejorar.
  • Realizar una buena gestión de nuestros recursos, tanto humanos (personal especializado) como materiales (económicos y financieros), naturales (agua, recursos fósiles) y medidas preventivas (individuales y colectivas) para conseguir optimizar los resultados identificando los costes de la no calidad, reducir los impactos ambientales y los incidentes.
  • Concienciar y motivar al personal de la organización, sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema Integrado de la Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el Trabajo.

El Sistema de Gestión de la Calidad tienen como finalidad ofrecer a nuestros clientes una garantía total de nuestros servicios, y lograr la plena satisfacción de las partes interesadas, gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos. Para ello, el Sistema de Gestión de la Calidad tiene como objetivos fundamentales:

  • Control de la Calidad desde el diseño hasta la finalización de los servicios, entendiendo como tal la parte de la gestión de la calidad orientada a PROPORCIONAR CONFIANZA en que se cumplirán los requisitos de la calidad.
  • Cumplimiento de los requisitos solicitados por nuestros clientes, consolidando la confianza en IENERPRO 2014 S.L.
  • Gestión, control eficaz y MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS.
  • Asignación eficaz de FUNCIONES y RESPONSABILIDADES.

El Sistema de Gestión Ambiental tiene como finalidad la protección del Medio Ambiente persiguiendo la minimización de los impactos derivados de nuestra actividad. Por ello, nos comprometemos a:

  • Realizar el esfuerzo necesario para identificar, caracterizar y minimizar el impacto ambiental derivado de las actividades de IENERPRO 2014 S.L.
  • CUMPLIR LA LEGISLACIÓN MEDIOAMBIENTAL aplicable a nuestras actividades, así como otros compromisos que se puedan establecer, esforzándonos por proteger el medio que nos rodea, prevenir la contaminación y minimizar, en lo posible, el potencial impacto ambiental que generamos.
  • SENSIBILIZAR, INFORMAR Y FORMAR sobre los aspectos ambientales derivados de nuestras actividades y sobre gestión ambiental a todo el personal de la empresa.
  • Promover la COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA con criterios de transparencia y sostenibilidad, e INFORMAR A LOS PROVEEDORES Y SUBCONTRATISTAS de las medidas adoptadas para proteger el Medio Ambiente, así como invitarles a participar en nuestra Gestión Ambiental e informándoles de sus aspectos ambientales aplicables.
  • Contemplar ASPECTOS AMBIENTALES cuando se proyecten modificaciones o ampliaciones de nuestros servicios o de las instalaciones de IENERPRO 2014 S.L.
  • UTILIZACIÓN SOSTENIBLE DE RECURSOS NATURALES, fomentando sobre todo el ahorro energético en el desarrollo de nuestras actividades y reduciendo en la medida de lo posible el consumo de materias primas, así como la utilización de productos más respetuosos con el Medio Ambiente.
  • MINIMIZAR LA GENERACIÓN DE RESIDUOS y EMISIONES AMBIENTALES y realizar la gestión de éstos intentando recuperar y reciclar frente a eliminar siempre que sea posible.

El Sistema de Gestión Energética tiene como finalidad mejorar continuamente el desempeño energético, optimizando el uso de la energía, reduciendo costos y minimizando el impacto ambiental. Por ello, nos comprometemos a:

  • Optimizar el uso de la energía, identificando y gestionando los aspectos energéticos significativos de nuestras actividades, productos y servicios.
  • Cumplir con la legislación y otros requisitos aplicables en materia de eficiencia energética, uso y consumo de energía.
  • Garantizar la disponibilidad de información y recursos necesarios para alcanzar nuestros objetivos y metas energéticas.
  • Fomentar la concienciación y formación del personal sobre la importancia del uso eficiente de la energía y su impacto en la organización y el entorno.
  • Promover la adquisición de productos y servicios energéticamente eficientes, así como el diseño de instalaciones y procesos que contribuyan a la mejora del desempeño energético.
  • Impulsar la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de la Energía, estableciendo objetivos y metas alineados con nuestra estrategia empresarial.

El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo tiene como finalidad mejorar las condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud de los trabajadores. Por ello, nos comprometemos a:

  • Cumplir con los requisitos legales establecidos y reglamentos de aplicación en materia de prevención y otros compromisos que la organización suscriba, relacionados con los peligros para la Seguridad y Salud en el Trabajo a través de la información, formación, consulta y participación de los trabajadores.
  • Realizar un control de los riesgos asociados a cada proceso para la protección de la salud e integridad de nuestro personal en relación a los peligros identificados para nuestras actividades.
  • Investigar y desarrollar las medidas adecuadas para tratar de prevenir los accidentes laborales e implantar las medidas adecuadas, para eliminar los peligros y reducir los riesgos para la Seguridad y Salud en el Trabajo.
  • Garantizar la participación e información y hacer efectivo el derecho de consulta de los trabajadores: informar acerca de los riesgos específicos de sus puestos de trabajo.

Esta política de la Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el Trabajo ha sido comunicada a todo el personal de IENERPRO 2014, siendo entendida, aplicada y mantenida al día en todos los niveles de la organización, llevando a cabo un seguimiento regular de su efectividad y cumplimiento; del mismo modo, ha sido comunicada también a proveedores y grupos de interés que tengan una relación directa con nuestra CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, ENERGÍA y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

Para la consecución de este objetivo nos comprometemos a cumplir y hacer cumplir los siguientes principios:

  • Asegurar la Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el Trabajo de los servicios prestados, conforme a las Normas Internacionales UNE-EN-ISO 9001:2015, UNE-EN-ISO 14001:2015, UNE EN ISO 50001:2018 e ISO 45001:2018 y la legislación de aplicación mediante la responsabilidad y la participación de todos los integrantes de la organización.
  • Asignar de manera eficaz funciones y responsabilidades.
  • Prestar servicios de calidad que satisfagan y superen las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
  • Prevenir posibles defectos antes de que ocurran, trabajando orientados hacia la “mejora continua” y la comunicación.
  • Cumplir lo establecido en la legislación vigente y en la documentación interna en las actividades propias de IENERPRO 2014 S.L.
  • Evaluar de manera continua el Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el Trabajo con el fin de adecuarnos a las exigencias de nuestros clientes, a través de:
    – Revisiones continuas del Sistema de Gestión Integrado de la Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el Trabajo.
    – Establecimiento de indicadores de Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el Trabajo que nos permitan conocer el grado de eficacia de nuestros procesos de prestación del servicio.
    – Fomento de la formación del personal de la organización en los aspectos débiles que se detecten a lo largo del ejercicio, así como de las nuevas tendencias legislativas y/o tecnológicas.
    – Desarrollo de nuevos documentos que describan con mayor claridad las actividades a realizar dentro de la organización (procedimientos, protocolos, etc.) y a su posterior implantación.
    – Realización de encuestas de satisfacción periódicas para conocer el grado de cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes, así como para detectar oportunidades de mejora.
  • Mantener un contacto directo y buena comunicación con nuestros clientes, considerando sus sugerencias y quejas como una fuente para mejorar, y evaluando su satisfacción como objetivo siempre a mejorar.
  • Realizar una buena gestión de nuestros recursos, tanto humanos (personal especializado) como materiales (económicos y financieros), naturales (agua, recursos fósiles) y medidas preventivas (individuales y colectivas) para conseguir optimizar los resultados identificando los costes de la no calidad, reducir los impactos ambientales y los incidentes.
  • Concienciar y motivar al personal de la organización, sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema Integrado de la Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el Trabajo.

El Sistema de Gestión de la Calidad tienen como finalidad ofrecer a nuestros clientes una garantía total de nuestros servicios, y lograr la plena satisfacción de las partes interesadas, gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos. Para ello, el Sistema de Gestión de la Calidad tiene como objetivos fundamentales:

  • Control de la Calidad desde el diseño hasta la finalización de los servicios, entendiendo como tal la parte de la gestión de la calidad orientada a PROPORCIONAR CONFIANZA en que se cumplirán los requisitos de la calidad.
  • Cumplimiento de los requisitos solicitados por nuestros clientes, consolidando la confianza en IENERPRO 2014 S.L.
  • Gestión, control eficaz y MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS.
  • Asignación eficaz de FUNCIONES y RESPONSABILIDADES.

El Sistema de Gestión Ambiental tiene como finalidad la protección del Medio Ambiente persiguiendo la minimización de los impactos derivados de nuestra actividad. Por ello, nos comprometemos a:

  • Realizar el esfuerzo necesario para identificar, caracterizar y minimizar el impacto ambiental derivado de las actividades de IENERPRO 2014 S.L.
  • CUMPLIR LA LEGISLACIÓN MEDIOAMBIENTAL aplicable a nuestras actividades, así como otros compromisos que se puedan establecer, esforzándonos por proteger el medio que nos rodea, prevenir la contaminación y minimizar, en lo posible, el potencial impacto ambiental que generamos.
  • SENSIBILIZAR, INFORMAR Y FORMAR sobre los aspectos ambientales derivados de nuestras actividades y sobre gestión ambiental a todo el personal de la empresa.
  • Promover la COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA con criterios de transparencia y sostenibilidad, e INFORMAR A LOS PROVEEDORES Y SUBCONTRATISTAS de las medidas adoptadas para proteger el Medio Ambiente, así como invitarles a participar en nuestra Gestión Ambiental e informándoles de sus aspectos ambientales aplicables.
  • Contemplar ASPECTOS AMBIENTALES cuando se proyecten modificaciones o ampliaciones de nuestros servicios o de las instalaciones de IENERPRO 2014 S.L.
  • UTILIZACIÓN SOSTENIBLE DE RECURSOS NATURALES, fomentando sobre todo el ahorro energético en el desarrollo de nuestras actividades y reduciendo en la medida de lo posible el consumo de materias primas, así como la utilización de productos más respetuosos con el Medio Ambiente.
  • MINIMIZAR LA GENERACIÓN DE RESIDUOS y EMISIONES AMBIENTALES y realizar la gestión de éstos intentando recuperar y reciclar frente a eliminar siempre que sea posible.

El Sistema de Gestión Energética tiene como finalidad mejorar continuamente el desempeño energético, optimizando el uso de la energía, reduciendo costos y minimizando el impacto ambiental. Por ello, nos comprometemos a:

  • Optimizar el uso de la energía, identificando y gestionando los aspectos energéticos significativos de nuestras actividades, productos y servicios.
  • Cumplir con la legislación y otros requisitos aplicables en materia de eficiencia energética, uso y consumo de energía.
  • Garantizar la disponibilidad de información y recursos necesarios para alcanzar nuestros objetivos y metas energéticas.
  • Fomentar la concienciación y formación del personal sobre la importancia del uso eficiente de la energía y su impacto en la organización y el entorno.
  • Promover la adquisición de productos y servicios energéticamente eficientes, así como el diseño de instalaciones y procesos que contribuyan a la mejora del desempeño energético.
  • Impulsar la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de la Energía, estableciendo objetivos y metas alineados con nuestra estrategia empresarial.

El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo tiene como finalidad mejorar las condiciones de trabajo seguras y saludables para la prevención de lesiones y deterioro de la salud de los trabajadores. Por ello, nos comprometemos a:

  • Cumplir con los requisitos legales establecidos y reglamentos de aplicación en materia de prevención y otros compromisos que la organización suscriba, relacionados con los peligros para la Seguridad y Salud en el Trabajo a través de la información, formación, consulta y participación de los trabajadores.
  • Realizar un control de los riesgos asociados a cada proceso para la protección de la salud e integridad de nuestro personal en relación a los peligros identificados para nuestras actividades.
  • Investigar y desarrollar las medidas adecuadas para tratar de prevenir los accidentes laborales e implantar las medidas adecuadas, para eliminar los peligros y reducir los riesgos para la Seguridad y Salud en el Trabajo.
  • Garantizar la participación e información y hacer efectivo el derecho de consulta de los trabajadores: informar acerca de los riesgos específicos de sus puestos de trabajo.

Esta política de la Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el Trabajo ha sido comunicada a todo el personal de IENERPRO 2014, siendo entendida, aplicada y mantenida al día en todos los niveles de la organización, llevando a cabo un seguimiento regular de su efectividad y cumplimiento; del mismo modo, ha sido comunicada también a proveedores y grupos de interés que tengan una relación directa con nuestra CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, ENERGÍA y SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

IENERPRO 2014 S.L., desde sus comienzos, considera la CALIDAD, el MEDIO AMBIENTE, ENERGÍA y la SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO deben ser los elementos diferenciadores y reconocibles de todas las actividades desarrolladas, no como exigencia de nuestras partes interesadas, sino como marca de identidad propia, bajo los compromisos asumidos en materia de sostenibilidad económica, ambiental, laboral y social.

IENERPRO 2014 S.L. quiere ser para sus clientes el principal proveedor en el “Diseño y Desarrollo de Soluciones Energéticas e Instalaciones Fotovoltaicas. Instalación y Mantenimiento de Instalaciones Eléctricas de Baja y Alta Tensión e Instalaciones Fotovoltaicas”, donde la calidad del producto/servicio, la orientación al cliente, la colaboración con empresas locales y de cercanía, el consumo responsable de materiales y recursos naturales, la minimización de los impactos ambientales, y la seguridad y salud de los trabajadores sea seña de identidad. Para ello la Dirección establece, documenta, implanta y mantiene un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente, Energía y Seguridad y Salud en el Trabajo.